Türkcell Numara Taşıma Rezaleti 2
Sikayetvar.com adresine yapmış olduğum şikayet üzerine, Avea'dan taşımak üzere başvurmuş olduğum 3 hat için 24.07.2009 tarihinde turkcell müşteri hizmetlerinden bir bayan beni aradı ve problemi çözmek üzere yardımcı oldu. 2 adet hattımın 25.07.2009 tarihinde açılacağını söyledi ve diğer açılmayan 1 adet hattım için ise konuyu takip ederek açılmasını sağlayacağını bildirdi.
Buraya kadar her şey normal değilmi?
Evet asıl macera burada başlıyor... Bugün yani 25.07.2009 tarihinde 2 adet hattım turkcell olarak açıldı artık 2 adet hattımda turkcell'de bu hatlarda 0508 numarası ile biten hat abimde kendisi Bitlis ilinde ikamet ediyor. Diğer hat 6208 ile biten hat ise eşimde bulunuyor biz ise istanbulda yaşıyoruz. Bilin bakalım ne oldu? Eşimin hattı abimde abimin hattı eşimde açıldı. Yani abimi arayanlar eşime ulaşıyorlar. Eşimi arayanlarda abime ulaşıyorlar. Şu avea reklamında çarpışıp telefonlarını karıştıran oyuncular gibi olduk! Şimdi eşimin hattını kaybettik deriz ve 1-2 saat içinde açılmasını sağlarız peki abim ne yapacak? Ben bitliste yaşamıyorum ki? Ben eşimdeki abime ait olan hattı en hızlı kargo ile yollayacak en erken 4-5 günde gidecek 5 gün boyunca abimde avucunu yalayacak. Bizde iyiki turkcell kalitesizliğine geçmişsiz diyeceğiz....! Bu arada abim doktor kaybedeceği saygınlıkta cabası!
Bu arada bu problemi çözmek için arayan bir bayan vardı ya ona bu hat karışıklığı problemini ilettiğimde yardımcı olamayacağını söyledi ve üzgün olduğunu söyledi. Peki problem yaratıp problemi çözemiyorsanız turkcell problem çözme merkezi ne iş yapar? Benim, abimin, eşimin mağduriyetinin hesabını kim verecek?
Siz siz olun turkcell kalitesizliğine geçmeyi düşünüyorsanız 2 kere düşünün öyle hareket edin!
